空乘岗前培训都包含哪些内容及要点？

空乘岗前培训是空乘人员职业生涯的起点，涵盖了多个关键领域，旨在确保空乘人员具备必要的专业知识、服务技能和应急处理能力。东氧空乘培训将详细介绍空乘岗前培训的六大类内容及要点。

一、机型理论与客舱设备

空乘人员需学习不同机型的理论知识，包括飞机结构、客舱布局以及应急设备的存储位置和数量。这有助于他们在紧急情况下迅速定位并使用应急设备，确保乘客安全。

二、舱门操作与应急撤离

舱门操作是空乘人员的基本技能之一。培训中，他们将学习不同机型舱门的操作方式，并在模拟环境中进行紧急撤离练习。这包括撤离口令的发布、乘客的引导以及应急出口的使用等。

三、航空应急医疗

空乘人员需掌握基本的医疗知识和技能，包括机载医疗设备的使用方法、常见疾病的处置方式以及CPR心脏复苏术和外伤救护包扎等实操技能。这些技能在紧急情况下至关重要，能够挽救乘客的生命。

四、安全演示与危险品管理

安全演示是空乘人员的基本职责之一。他们需学习如何在没有影音设备的情况下手动演示救生衣的使用方法，以及如何在紧急情况下保护自己。此外，危险品管理也是培训的重点，包括了解航空危险品的种类、运输条件以及中英文标识等。

五、客舱服务流程与特殊旅客服务

客舱服务流程培训涵盖从迎送旅客到提供餐食、饮料等服务的全过程。此外，空乘人员还需学习如何为特殊旅客提供服务，包括无陪儿童、老人、残疾人和孕妇等。这要求他们具备高度的服务意识和应变能力。

六、应急生存与团队协作

应急生存培训包括学习应急发报机、信号弹、荧光剂等设备的使用方法，以及荒野求生、极地求生和海上求生等技巧。同时，团队协作训练也是必不可少的，它强调在紧急情况下空乘人员之间的分工协作和有效沟通。

空乘岗前培训涵盖了机型理论与客舱设备、舱门操作与应急撤离、航空应急医疗、安全演示与危险品管理、客舱服务流程与特殊旅客服务以及应急生存与团队协作等多个方面。东氧空乘培训相信这些培训内容和要点旨在确保空乘人员具备全面的专业知识和技能，为乘客提供安全、舒适和优质的飞行体验。